本文导读：

华东浅谈售后服务-售后服务是每一个公司对自己产品的一种承诺，但绝不是一种简单的承诺，售后服务是一种解决方案，是对用户的责任，我们可以电话指导、视频指导、现场维修等等。这是一个体系，是每个公司都应该有的体系，这个不能信口胡扯，购买反应釜、储罐的客户自然能够判别。

文本核心：

当然，就如同前面所述，谈客户，我们必须跟客户说一句话，没有人可以保证自己的产品不出问题，关键问题是出现问题如何解决，我们在谈论产品时也不能只谈价格，厂家只谈价格，意味着你跟客户谈的时候只有价格可谈，那么你就不要抱怨客户，仅仅跟你砍价。

谈产品，除了了解自己的产品以外，更重要的也要了解客户的需求，他到底拿去做什么，自己用还是销售，如果是销售，他销售的对象是哪些，总之一定要知道客户采购反应釜产品的最终用途，了解的越多越详细越好。然后把我们的产品带入到用途中，着重向客户描述我们的产品在用途中的表现！这个非常重要！我们在给客户讲解反应釜产品的时候，最好是采用带入的角度，模拟客户对产品作用的全过程来进行讲解。

比如我公司生产化工防腐品，就要知道其参与的反应、过程、时间，跟哪些主要成分产生反应。

按照这个过程进行讲解，就可以真正将客户心中的疑问探出来，因为客户也会在想，反应釜使用过程中，每一个步骤会有哪些问题，这样，针对性解决，彰显专业强大，就算客户不问，我们也可以按照我们的既定步骤，把我们的优势、细节全面表达出来，还有一个重要作用，就是这样模拟运行，可以针对性计算出反应釜产生的各种成本，引导客户不仅仅考虑购买价格，还要考虑到运营成本。

当然，就如同前面所说，我们的原则是简单易操作，而且会提供反应釜详细的文字说明及操作视频等，这样可以保证，很容易上手，看到就会学会，关于更多华东反应釜售后服务，可以继续查看《售后服务》里面有更多更细致的讲解。